和泉市きまぐれWatch

大阪府和泉市のネタをきまぐれに取り上げる個人ブログ

「ペーパータオル」が品切れ中@コストコ和泉倉庫店

コストコの人気商品「ペーパータオル」が品切れ中(入荷未定)、という話。2015/04/23現在の「コストコ和泉倉庫店」(大阪・和泉市)にてヽ( ;´Д`)ノあうう……

「ペーパータオル欠品中」の案内チラシ@コストコ和泉倉庫店
「ペーパータオル欠品中」の案内チラシ@コストコ和泉倉庫店
※ちなみにこのチラシ、はっきり「○日から欠品中。次回入荷日は未定です」と書いておくべき、と個人的には思うのです。そうすれば、「次はいつ入るん?」と尋ねるお客さまと、それに対応する店員さんの、お互いの手間が省けると思うので。


今回の件で思うに、メールサービスで「商品の欠品情報」も配信してくれると助かるのですが……。全部は無理でも、「人気の定番商品の欠品お知らせ」とか。

コストコでは現在「コストコ会員限定メールマガジン」というメール配信サービスを提供しています。そして、このサービスに登録した会員向けに「【コストコ】お買い得情報」などを配信しているわけです。

ならば、「【コストコ】人気商品<欠品>情報」なども配信して欲しい、と個人的には思うのです。いつから欠品していて、いつごろ入荷予定なのか、とか。未定なら最低いつ頃までは入荷未定とか。

商品がないと事前にわかっていたら、買いに行く日をずらしたり、別のお店で代替品を購入するなど対応できるので。
※和泉市民なら近いからまだしも、遠方からのお客さんなら、大変がっかりなのでは……?

ちなみに、最新のメールには「米国西海岸の港湾が混雑している影響で、一部商品の入荷が遅延し、在庫に限りのある場合がございます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」と、メール末尾に記載がありました。しかし「一部商品」って、具体的になんのことだか全然わからない……。


って、これはコストコに限らず、一般的な話として、いろんなお店にもいえることだと思います。


ここからは一般的な話として:
インターネットが普及している今、そしてツイッターなど無料サービスもある&そうしたサービスの利用者も多い今、商品の入荷情報とか売り切れ状況とか、簡単に発信できると思います。

例えば、「スマホで品切れ案内のチラシを写真に撮って、ツイッターでツイートする」。それだけで十分なんです。若い従業員さんなら、簡単にやってくれると思います(そしてあとは、フォロワーさんが広めてくれます)。

とくに大切なのは、商品の売り切れ情報。客の立場からいわせてもらうと「わざわざお店に行ってたのに、目当ての商品がなかったら、かなりガッカリする」のです。


和泉市のお店ではないのですが、こちらのお店(コバトパン工場/大阪・天満橋のパン屋さん )のツイッターの活用方法は、とても参考になると思います。商品の陳列状況や売り切れ状況など、その都度まめにツイートしてはります。ツイッターを活用を考えてはるお店の方に、ぜひおすすめしたいです。
cobatopan(@cobatopan)さん | Twitter